Политика Возврата для inventore-rem.com

Последнее обновление:

Настоящая Политика Возврата определяет условия возврата услуг или продуктов (если таковые имеются), предлагаемых inventore-rem.com ("нас", "мы" или "наш") через веб-сайт inventore-rem.com ("Сервис").

Поскольку мы предоставляем консалтинговые услуги, традиционные "возвраты" могут не применяться так же, как к физическим товарам. Эта политика направлена на разъяснение того, как мы решаем вопросы удовлетворенности клиентов и корректировки проектов.

Консалтинговые Услуги

Наше основное предложение — это стратегические консалтинговые услуги. Характер этих услуг означает, что "возвраты" обычно обрабатываются через корректировку объема проекта, внесение исправлений или другие взаимно согласованные решения, если ожидания не оправданы.

• Удовлетворенность Клиента: Мы стремимся предоставлять высококачественные консалтинговые услуги, которые соответствуют или превосходят ожидания клиентов. Если вы не удовлетворены предоставленными услугами, пожалуйста, незамедлительно свяжитесь с нами для обсуждения ваших опасений.
• Проектные Соглашения: Конкретные условия, касающиеся предоставления услуг, внесения исправлений и разрешения споров, будут изложены в индивидуальных проектных соглашениях или технических заданиях. Эти документы будут иметь преимущественную силу.
• Возврат Средств: Возврат средств за консалтинговые услуги, как правило, не предлагается после начала или завершения работы, поскольку наши услуги включают значительные временные затраты и интеллектуальную собственность. Однако мы готовы работать с клиентами для решения любых проблем. Любые потенциальные возвраты средств или кредиты будут рассматриваться в каждом конкретном случае, по нашему усмотрению и в соответствии с конкретными клиентскими соглашениями.

Цифровые Продукты (Если Применимо)

Если inventore-rem.com предлагает к продаже цифровые продукты (например, отчеты, шаблоны, программное обеспечение), может применяться следующее:

• Из-за характера цифровых продуктов они, как правило, не подлежат возврату после загрузки или доступа.
• Если цифровой продукт неисправен или не соответствует описанию, пожалуйста, свяжитесь с нами в разумные сроки (например, в течение 7 дней) с момента покупки. Мы можем предложить замену, обновление или, в особых обстоятельствах, возврат средств по нашему усмотрению.

Процесс Рассмотрения Обращений

Для обсуждения любых вопросов, касающихся наших услуг или любых применимых продуктов:

1. Свяжитесь с вашим основным контактным лицом в inventore-rem.com или используйте общие контактные данные, указанные ниже.
2. Четко опишите вашу проблему, предоставив все необходимые детали или документацию.
3. Мы подтвердим получение вашего обращения и будем работать с вами для поиска удовлетворительного решения в соответствии с нашими обязательствами и любыми договорными соглашениями.

Изменения в Настоящей Политике Возврата

Мы можем время от времени обновлять нашу Политику Возврата. Мы будем уведомлять вас о любых изменениях, публикуя новую Политику Возврата на этой странице и обновляя дату "Последнего обновления". Рекомендуется периодически просматривать эту Политику Возврата на предмет любых изменений.

Свяжитесь с Нами

Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу этой Политики Возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами:

• По электронной почте: [email protected]
• Посетив эту страницу на нашем сайте: inventore-rem.com/contact
• По номеру телефона: +420 394 054 753
• По почте: Školní 352, 391 75 Malšice, Czech Republic